Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿CÓMO REALIZO LA COMPRA?

Navega en el sitio y elige el o los productos haciendo click en comprarLuego, el sistema te va a llevar a tu Carrito de Compras, donde abajo a la izquierda puedes elegir seguir comprando, si quieres agregar más productos a tu Carrito. De lo contrario, realiza click en siguiente para hacer el checkout. Luego el sistema te pedirá que ingreses tus datos. Luego debes hacer click en siguiente, donde podrás verificar todos tus datos, y si son correctos hacer click en confirmar, y serás redireccionado a la página de Mercado Pago donde podrás hacer el pago. El pago puede ser con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o en efectivo. Todos los precios publicados se encuentran en Pesos Colombianos (COP).

Tambien puedes realizar tu compra directamente por medio de nuestro Whatsapp al +573112224489 o haciendo click en el siguiente link:https://api.whatsapp.com/send?phone=573112224489&text=Hola%20. Nosotros te guiaremos por todo el proceso de compra para garantizar tu entera satisfacción.  

¿TIENE ALGÚN COSTO EL ENVIÓ DEL PRODUCTO?

Los precios publicados no manejan el costo del envió, para conocer el costo del envió, puedes revisar nuestra Política de Envíos.

 ¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO?

Los tiempos de entrega son de máximo 2 días hábiles en las Principales áreas Metropolitanas (Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga y Barranquilla). 3 días hábiles para el resto de ciudades capitales. Entre 4 y 8 días hábiles para demás ciudades o municipio del país, todo esto después que tu pago se encuentre acreditado.

 ¿CÓMO PAGAR CON TARJETAS DE CRÉDITO?

Una vez que hayas hecho click en confirmar, en el caso que hayas solicitado un envío, serás redireccionado a la página de Mercado Pago. Allí encontrarás las diferentes opciones de pago con tarjeta (Visa, MasterCard, Tarjeta Codensa, American Express y Diners). Al hacer click en tu tarjeta, se te abrirá un cuadro donde eliges el No de Cuotas. El paso siguiente es ingresar tus datos, y luego hacer click en pagar.

 ¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

Todos nuestros productos tienen una garantía por parte de DIY EJUICE COLOMBIA (importadores exclusivos), por un término de ocho (8) días a partir de la fecha de factura de compra, por defectos de fabricación y/o problemas con el transporte únicamente. 

EXCLUYE ESTA GARANTÍA

• Manipulación inadecuada por parte del usuario
• Golpes o daños causados por parte del usuario.
• Transportes inadecuados.
• No se hace devolución de dinero.

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