POLÍTICA DE ENVÍOS

 

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

Los envíos a nivel nacional tienen los siguientes costos:

Bogotá Express

 1 - 5 Kilogramos
Tarifa: $10.000

 

Recibe tu paquete el mismo día. Aplica únicamente para compras realizadas de Lunes a Viernes antes de las 5:00p.m. 

Bogotá y Cercanías:

 1 Kilogramo
Tarifa: $4.500
2 Kilogramos
Tarifa: $6.500
3 Kilogramos Tarifa: $7.500
4 Kilogramos Tarifa: $8.500

 

Las tarifas presentadas anteriormente aplican para:

  • Bogotá
  • Soacha
  • Mosquera
  • Facatativá
  • Funza
  • Madrid
  • Chía
  • Cajicá
  • Cota
  • Calera
  • Tenjo
  • Tabio
  • Sibaté
  • Zipaquirá
  • Gachancipá
  • Tocancipá
  • Sopó 

Nacional: 

 1 Kilogramo
Tarifa: $10.000
2 Kilogramos
Tarifa: $12.500
3 Kilogramos Tarifa: $14.500
4 Kilogramos Tarifa: $17.500

 

Las tarifas presentadas anteriormente aplican para:

  • Medellín
  • Calí
  • Barranquilla
  • Cartagena
  • Montería
  • Sincelejo
  • Manizales
  • Tunja
  • Pasto
  • Bucaramanga
  • Cúcuta
  • Neiva
  • Pereira
  • Ibagué
  • y otras poblaciones a nivel nacional

    NOTA: LAS TARIFAS DE ENVIO PARA PRODUCTOS PROMOCIONALES PUEDEN VARIAR SEGÚN LA PROMOCIÓN.

    ¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

    La empresa responsable de realizar los envíos de DIY EJUICE COLOMBIA es Coordinadora Mercantil. En caso de que el cliente requiera algún envío especial por favor marcarlo cómo envío contra entrega.

    ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

    Para realizar un seguimiento de tu pedido, puedes acceder a “mi cuenta”. Luego de ingresar a tu cuenta con tu usuario y contraseña, accede a “pedidos” y en cada pedido encontrarás un mensaje con el número de guía correspondiente. Adicionalmente una vez enviado el producto te enviamos el numero de guía al correo electrónico que registraste en el momento de la compra.

    Plazo de Entrega

    El plazo de entrega esta entre 1 a 5 días hábiles dependiendo del destino. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de DIY EJUICE COLOMBIA y el análisis de los datos de tu pedido, lo cual puede tardar un día hábil.

    Entregas internacionales.

    El costo del envio es cálculado en el checkout dependiendo el país y el peso total del paquete. La empresa prestadora del servicio es DHL Express y el tiempo de entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles. 

    No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer si no lo recibí?

    Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con el Centro de Atención al Cliente de la empresa transportadora. En caso de no encontrar solución, verificaremos junto a la empresa responsable de tu envío lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible.

     

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